Bilprovningen

Inför verkstadsbesöket

När du behöver anlita en verkstad kan det vara tryggt att välja en som är kvalitetskontrollerad av en tredje part. Här kan du läsa om Kontrollerad Bilverkstad (KBV) som regelbundet anlitar Bilprovningen för oanmälda kontroller. Här har du också tio tips inför verkstadsbesöket.

Undersidebild

Kontrollerad Bilverkstad

Verkstäder anslutna till Kontrollerad Bilverkstad, KBV, åtar sig ett fackmässigt utfört arbete, att det slutliga priset stämmer med den på förhand uppgivna prisuppgiften samt att de gör allt för att lösa eventuella reklamationsärenden så smidigt som möjligt.

Dessa verkstäder har rätt att använda skylten med den gröna punkten.

Oanmälda kvalitetskontroller

KBV anlitar regelbundet Bilprovningen för att utföra oanmälda kvalitetskontroller av de frivilligt anslutna bilverkstäderna. Bilprovningen kontrollerar att arbetet är fackmässigt utfört och att verkstaden följer MRF:s villkor för bilverkstäder.

10 tips inför verkstadsbesöket

  1. Jämför flera verkstäder innan du gör ditt slutgiltiga val
  2. Fråga om verkstaden följer tillverkarens anvisningar och har relevant teknisk utrustning.
  3. Inför en reparation ska alltid bilen gås igenom tillsammans med kunden. Be verkstaden förklara (gäller även löpande service).
  4. Be om skriftlig bekräftelse på arbetets omfattning, pris och leveranstid samt vilka garantier som verkstaden lämnar på reservdelar och utfört arbete.
  5. Jämför hur arbetet ska utföras på olika verkstäder. Två verkstäder kan ha två helt skilda lösningar på en reparation, vilket kan påverka priset.
  6. Är din bil gammal? Sätt en kostnadsgräns och be om alternativa lösningar
  7. Kräv att få godkänna tilläggsarbete och att få det förklarat
  8. Begär beskrivning av utfört arbete – be verkstaden förklara vad de har gjort och varför
  9. Be om garanti på arbete och bytta reservdelar – spara kvittot. Se till att bilens servicebok stämplas
  10. Fråga om verkstaden har ett kvalitetsledningssystem och om de genomför kvalitetskontroller.

Fler tips i instruktionsboken

Sköter och vårdar du din bil regelbundet, håller den i regel längre. Tips och rekommendationer från biltillverkaren finns i instruktionsboken.